Ubicación: Querétaro, México
Modalidad: Presencial / Híbrida
Tipo de puesto: Tiempo completo
Área: Operaciones / Logística / Supply Chain

Descripción del puesto

Buscamos un Gerente de Operaciones con amplia experiencia en logística internacional, responsable de planear, coordinar y optimizar las operaciones de transporte, almacenamiento y distribución a nivel nacional e internacional. Este rol es clave para garantizar la eficiencia operativa, el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente, alineando los procesos con los objetivos estratégicos de la compañía.

Responsabilidades principales

• Planear, dirigir y supervisar las operaciones logísticas internacionales (importación, exportación, transporte multimodal y distribución).
• Optimizar procesos operativos para mejorar tiempos de entrega, costos y niveles de servicio.
• Coordinar equipos operativos y administrativos, asegurando una correcta asignación de recursos.
• Gestionar relaciones con proveedores, agentes aduanales, navieras, aerolíneas y operadores logísticos.
• Asegurar el cumplimiento de normativas aduaneras, fiscales y de comercio exterior en los países de operación.
• Analizar KPIs operativos (OTIF, costos logísticos, lead time, nivel de servicio) y proponer acciones de mejora continua.
• Implementar estrategias de control de riesgos y planes de contingencia operativa.
• Colaborar con las áreas comercial, financiera y de atención al cliente para garantizar una operación integrada.
• Liderar proyectos de mejora, automatización y digitalización de procesos logísticos.

Requisitos

• Licenciatura en Logística, Comercio Internacional, Ingeniería Industrial, Administración o afín.
• Deseable Maestría o certificaciones en Supply Chain, Logística o Gestión de Operaciones.
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares dentro de empresas de logística, freight forwarding o supply chain internacional.
• Conocimiento sólido en comercio exterior, Incoterms, procesos aduanales y transporte internacional.
• Experiencia en gestión de equipos y liderazgo operativo.
• Dominio de herramientas de análisis, ERP y sistemas de gestión logística.
• Nivel de inglés avanzado (indispensable).

Habilidades clave

• Liderazgo y toma de decisiones.
• Pensamiento estratégico y enfoque en resultados.
• Capacidad de análisis y mejora continua.
• Comunicación efectiva y negociación.
• Manejo de presión y resolución de problemas.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo acorde a experiencia.
• Prestaciones superiores a la ley.
• Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa de alcance internacional.
• Entorno dinámico, multicultural y orientado a la excelencia operativa.